Jak nakupovat v internetovém obchodě Pabex? Je to velmi snadné!
Podívejme se na všechny kroky nákupu. Zde najdete všechny potřebné informace o tom, jak postupovat při každém kroku objednávky. Klade se velký důraz na maximální pohodlí zákazníků – přesvědčte se sami!
Registrace
Není nutné se v našem obchodě registrovat, nakupovat můžete i bez registrace. Přesto však doporučujeme registraci, protože vám usnadní vyplňování nákupních údajů. Registrovaní zákazníci navíc mohou využívat speciální výhody, jako jsou slevy a další benefity.
Pokud chcete nakupovat jako velkoobchodní zákazník, všechny potřebné informace najdete ZDE.
Jak nakoupit produkt?
Po příchodu na pabex.cz vyhledejte požadovaný produkt a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku". Nezapomeňte před vložením do košíku zvolit požadované množství.
Při nákupu doporučujeme pečlivě přečíst popis a specifikace produktu.
Na stránce produktu najdete další užitečné funkce:
- Hlídání ceny – nastavte si cenu, za kterou jste ochotni produkt koupit, a pokud jeho cena klesne, budeme vás informovat.
- Zeptat se – pokud máte dotaz k produktu, klikněte na tlačítko "Zeptat se" a pošlete nám zprávu.
- Související produkty – doporučení doplňků k vašemu produktu.
- Podobné produkty – nabídka alternativních možností.
Košík
Jakmile přidáte všechny požadované produkty do košíku, můžete si je zkontrolovat a případně upravit objednávku.
V košíku můžete také uplatnit slevový kód, pokud nějaký máte, a zobrazit celkovou cenu objednávky.
Další kroky:
- Vyberte způsob dopravy a platby – nabízíme doručení kurýrem nebo na výdejní místo. Více informací o možnostech dopravy najdete ZDE.
- Zvolte způsob platby – nabízíme platbu kartou, bankovním převodem nebo na dobírku. Více informací o platbách najdete ZDE.
- Vyplňte doručovací údaje a potvrďte objednávku kliknutím na "ODESLAT OBJEDNÁVKU S PLATEBNÍ POVINNOSTÍ".
Informační e-maily
Pro nás je komunikace s vámi prioritou, proto vás budeme informovat o každé změně v objednávce:
- Potvrzení přijetí objednávky – informace o úspěšném zaznamenání objednávky v našem systému.
- Potvrzení objednávky – závazné potvrzení objednávky.
- Potvrzení platby – pokud jste platili online, obdržíte e-mail o úspěšné platbě.
- Zpracování objednávky – objednávku připravujeme k odeslání.
- Odeslání objednávky – zásilka byla předána dopravci a můžete ji sledovat.
- Doručení na výdejní místo – pokud jste zvolili výdejní místo, budete informováni o možnosti vyzvednutí.
- Potvrzení doručení – po doručení objednávky oceníme, pokud nám zanecháte zpětnou vazbu na Heureka nebo Google.
Odstoupení od smlouvy
Pokud vám doručené zboží nevyhovuje, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Budeme ale rádi, pokud nám sdělíte důvod, abychom mohli vylepšit naše služby nebo vám nabídnout alternativní řešení.
📌 Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete ZDE.
⚠️ Pozor: Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se nevztahuje na firmy a podnikatele!
Reklamace
Dbáme na to, aby naše produkty byly vysoké kvality, ale pokud se přesto objeví výrobní vada, reklamaci vyřešíme rychle a jednoduše.
📌 Reklamační formulář najdete ZDE.